1月28日,历经六个多月的紧张实施,朗新福建项目组完成了福建电力营销移动作业平台的上线工作。福建省电力有限公司于1月29日起开始在福州、莆田、厦门、龙岩等四个地市电业局开展移动作业平台作业。移动作业平台的上线标志着朗新科技营销业务系统产品竞争力的进一步的提升,从传统的PC桌面向移动作业迈进,并继续保持该产品在行业应用的前列阵营。
与传统的电力营销信息系统相比,移动作业平台不仅能通过移动网络实现营销系统的功能,将服务与管理有效延伸至客户现场,并且覆盖专业广,其中涉及业扩报装、抄表管理、现场收费、欠费停复电、表计装拆、缺陷管理、公共查询等现场作业功能。
新型营销现场作业支持系统提升了现场交流和服务质量,使得电力外勤服务人员可随时、随地、随需开展营销作业,从而有效降低了业务受理与运作的成本,改善了企业与客户的沟通方式,提高了现场工作人员的工作效率,提高了客户服务的满意度。目前,移动作业平台自上线后一直运行稳定,客户反应良好,并提出了将移动平台扩展,以支持更多业务应用的应用需求。下一步,项目二期将研究计量专业、片区管理、用检合同、稽查监控等营销业务的移动作业应用,以实现营销基础业务移动作业的全覆盖。
移动作业平台项目在时间短、技术复杂的情况下顺利上线并稳定运行,成为朗新科技智能营销移动作业应用解决方案成功应用的又一个典范。未来,朗新科技将继续配合福建省电力有限公司,不断拓展深化该平台的业务功能,将移动应用向纵深推进!