2021-08-20
朗新科技当前，新冠病毒变异毒株“德尔塔”在各地持续发酵，短时间内波及到荆州。面对疫情，朗新科技集团（300682.SZ）旗下朗新数据第一时间响应荆州市政数局号召，组成“荆健通建设专班”全面开展科技抗疫工作，紧急开发上线数字防疫平台“荆健通”及公共场所通行数据码“荆康码”。
流调是疫情防控的关键，而以区块链、大数据等科学技术为依托的“荆健通”、“荆康码”，通过“一人一码、扫码登记”替代人工登记，有效减少通行时间，避免排队聚集引起的风险；同时也可以及时定位“重点人员”活动轨迹，准确找到“时空关联”人员并做好提醒、排查与隔离，堪称科技“抗疫”神器。自8月10日正式上线后，“荆健通”注册用户突破100万，让荆州市民多了一份安心与保障。
值得信任的“朗新速度”
在市民轻松扫码通行的背后，凝聚的是“荆健通建设专班”成员们夜以继日的努力。“战疫”就是战斗，刻不容缓。8月1日，荆州疫情升级，朗新人迅速响应集结，先头部队当天顾不上吃午饭便从各地出发，4小时内集合到荆州前线。当晚，专班成员们落实了需求，完成各类设计及筹备工作。
开发期间，荆州现场的12位成员与远程支撑的30余位成员组成超强战队，7x24小时通宵轮班，“朗新速度”在项目现场不断上演。“荆健通”目标72小时内上线，但在上线前不到48小时，技术团队发现原预计对接的公众号不满足业务场景与技术对接要求。于是，专班成员们连夜更改对接方式，通宵达旦处理技术难点，确保“荆健通”如期上线运行。
不当客服的程序员不是称职的“设计师”
“荆健通”上线后，为了保障市民及各个场所高效使用平台，对异常状况第一时间响应与处理，朗新专门成立了一支“客服小队”，技术咖们摇身一变成为“客服专员”，忙完开发工作后披上公众号客服“小马甲”，每晚都在线解答数百个“荆健通”相关问题。
“第一次当客服不知道怎么应对，回个问题要想半天，后来接触的问题多了就熟能生巧了，回复快、答到点子上，用户也满意了。”朗新科技创新业务开发部高级业务设计师周攀宇说，做客服也不是简单事，团队小伙伴有的是后台客服，有的是热线客服，用户反馈多的时候，大家停下来喝一口水都是奢侈。“虽然每晚都要熬到凌晨，但听到用户的一句谢谢，再苦再累都觉得值了。”
团队默契协作，守护城市平安
为了完善“荆健通”里的每个功能，提交更加准确的数据，“荆健通建设专班”打起了配合战，大家通力协助、相互配合，为疫情防控筑牢数字屏障。
“所有同学都非常不易，大家相互体谅、相互帮忙，设计的同学干完设计干测试、干客服、干数据整理；项目管理的同学积极联系项目各方干系人，有时发布遇到疑问凌晨也要把关联人叫起来，保证各环节无缝衔接……”项目经理刘哲宝发出感叹，开发过程中人人争当“多面手”，个个都是“顶梁柱”，团队凝聚力空前强大。
“荆健通建设专班”表示，作为一群开发者，用自身的专业技能守护全城百姓健康，是一件非常有意义的事情，更是一份义不容辞的使命与责任。“我们只是做了自己应该做的，用数字化手段帮助荆州防控疫情、保障荆州老百姓安全，是我们的最大追求。”
没有豪言壮语，只有默默行动；没有轰轰烈烈，只有恪尽职守。8日8夜，朗新“战士”用行动诠释了克服“小家”困难、守护“大家”平安的“英雄”本色。8月15日，荆州全域都下调为低风险区，而“荆健通建设专班”的担子还没卸下，朗新人继续奋战在一线… …
从无锡到荆州，在抗击疫情的一线，朗新人以科技为矛、数据为甲，让病毒无处遁形，在荆州这个局部“战场”，“荆健通”、“荆康码”以数字力量让“战役”更科学、更精准，成为“疫魔”无法跨越的防线，这个过程中，朗新的能源数字化能力起到了关键作用。
依托二十余年的“能源数字化”基因，朗新科技锤炼出“一体两面”的能源数字化能力，以“数字化技术+能源互联网”解决方案，在数字能源、数字生活、数字城市、产业互联网等领域发力，驱动能源行业内生式创新，助力企业和政府完成数字化转型，合力为大众生活用户打造低碳绿色的数字城市和数字生活场景，这当中朗新能源数字化能力就像一条无形的链条，通过能源数字化平台，串联起政企和终端用户的生产、生活，让数字化的世界更美好。
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聚力数字化 创造新价值
